Termino Y Condiciones De Garantia
1. Garantía de satisfacción
En Vixisse Hair Art ofrecemos una garantía de satisfacción en todos nuestros servicios de peluquería.
Si notas algún detalle técnico que requiera ajuste, puedes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a tu cita para agendar una revisión.
Importante: la garantía aplica únicamente para ajustes técnicos necesarios, no para cambios de estilo por indecisión o gusto personal.
2. Cobertura de la garantía
La garantía cubre correcciones relacionadas exclusivamente con el servicio realizado en la visita inicial, tales como:
Ajustes de diseño acordado.
Retoques de corte.
Mejoras en iluminaciones o corrección de inconsistencias evidentes en la tonalidad (ej.: manchas o contrastes desproporcionados).
3. Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre:
Cambios de estilo o color solicitados que difieran del servicio acordado inicialmente.
Reclamos basados en indecisión, cambios de opinión o insatisfacción subjetiva con un resultado previamente consensuado.
Ajustes en cabellos que hayan sido alterados posteriormente por terceros o con productos no recomendados.
Casos en que el cabello haya sido expuesto a condiciones que comprometan su salud, como exceso de herramientas de calor sin protección, uso de químicos caseros u otros factores externos.
4. Procedimiento de reclamo
Para activar la garantía, debes comunicarte con nosotros dentro de los 7 días posteriores al servicio.
En tu contacto debes especificar las áreas que deseas ajustar. Evaluaremos tu caso y, de corresponder, programaremos una cita de corrección.
5. Limitaciones
La garantía no se aplica en servicios realizados sin la prueba de mecha previa, cuando esta haya sido recomendada para evaluar la viabilidad del resultado.
No realizamos devoluciones de dinero. Todas las correcciones se efectúan mediante ajustes técnicos del servicio prestado.
6. Recomendaciones de mantenimiento
Para mantener los resultados y la durabilidad del servicio, debes seguir las pautas de cuidado entregadas por nuestro equipo.
Esto incluye el uso de productos profesionales adecuados y la programación de mantenimientos en los tiempos sugeridos.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de garantía en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a los servicios ya realizado
Aclaración sobre expectativas y limitaciones
En caso de que, durante la evaluación previa o en el servicio, el profesional de Vixisse Hair Art informe al cliente sobre posibles limitaciones del resultado (ejemplo: persistencia de manchas, reflejos indeseados, tonos residuales o daños visibles) y el cliente acepte continuar con el procedimiento bajo dichas condiciones, la garantía no cubrirá reclamos posteriores relacionados con esos aspectos previamente advertidos y aceptados.